Nossa localização

Os valores referentes ao preço, frete, condições de pagamento e ofertas são válidos exclusivamente para compras realizadas nesse site.

Microsoft Word - Texto site de vendas Clássica- Política de vendas - Termos e condições - Política de privacidade.docx

TERMO DE ACEITE E CONDIÇÕES DE USO

Clássica Distribuidora de Livros Ltda, aqui denominada simplesmente por Clássica Distribuidora, estabelece a seguir as condições para atendimento aos pais/responsáveis do site exclusivo de vendas para escolas.

O usuário deverá ler os Termos e Condições aqui apresentados para certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas, assim como nos demais documentos a eles incorporados por referência, antes de seu cadastro como Usuário no site de escolas.

Aceito as condições abaixo relacionadas:

Política de Vendas

A Clássica Distribuidora de Livros Ltda preza pela transparência na relação com seus clientes. Nossa Política de Vendas está de acordo com as normas estabelecidas no Código de Defesa do Consumidor, Lei nº 8.078 de 11/09/1990.

Preços e formas de pagamento

Os preços apresentados no site são exclusivos para as escolas conveniadas com a Clássica Distribuidora, diferentemente dos praticados em livrarias, lojas físicas e quaisquer outros portais de e-commerce e terão validade no ato da compra, podendo sofrer alterações a qualquer momento, sem aviso prévio.

O pagamento poderá ser realizado com boleto bancário emitido somente pelo BANCO DO BRASIL (uma parcela à vista) ou cartão de crédito (uma ou mais parcelas).

O pagamento através do cartão de crédito estará sujeito à aprovação da administradora do cartão do usuário, podendo ser parcelado com ou sem juros com o número de parcelas acordado entre a Clássica Distribuidora e a escola conveniada.

As compras serão liberadas mediante a confirmação do pagamento. Caso o pagamento não seja confirmado pela instituição financeira o pedido ficará com status pendente e permanecerá no carrinho de compras.

Após a finalização da emissão do pedido de compra, não será permitido realizar alteração do pedido (alterar produtos, quantidades, endereço de entrega, forma de pagamento, quantidade de parcelas, frete ou quaisquer outras alterações).

Sobre a entrega

A entrega do material ocorrerá segundo a produção e entrega do fornecedor Somos Educação para a Clássica Distribuidora prevista em contrato conjunto com a Instituição de ensino.

Para materiais com forma de cadernos bimestrais

Caderno 1- Entrega na compra inicial

Caderno 2- Entrega até 15 de maio do ano corrente Caderno 3- Entrega até 15 de julho do ano corrente Caderno 4- Entrega até 15 de outubro do ano corrente Para materiais na forma de cadernos semestrais Semestre 1- Entrega na compra inicial

Semestre 2- Entrega até 15 de julho do ano corrente

Ao adquirir os materiais da Clássica Distribuidora e aceitar as presentes condições, o consumidor se declara ciente da forma de entrega e dos prazos para entrega dos materiais, que pode ser fracionado conforme orientação da escola ou da produtora, conforme acima descrito.

Devolução e Troca

Ao receber seu pedido, o consumidor deverá conferir se todos os produtos foram entregues em suas embalagens originais, devidamente lacradas. Se no momento da entrega do pedido for constatada alguma irregularidade, como embalagem ou produto avariado, o consumidor deverá recursar o recebimento e entrar imediatamente em contato com atendimento da Clássica pelo número WhatsApp (31) 3489 0909

Nos casos de arrependimento ou insatisfação de qualquer produto adquirido no site o cliente deverá entrar em contato através de nossos canais em até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto para solicitar a devolução, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A equipe de atendimento dará as instruções sobre o processo de logística reversa e o frete será pago pela Clássica. Após esse prazo, não serão aceitos pedidos de devolução, salvo defeito no produto.

O cliente somente poderá efetuar a troca ou a devolução do produto mediante a apresentação da respectiva nota fiscal da compra. No caso de troca por defeito o produto passará por uma avaliação interna e será trocado mediante aprovação. Em caso de indisponibilidade em estoque de produto igual ou simular, com as mesmas especificações, haverá ressarcimento do valor do produto, de acordo com a nota fiscal apresentada.

Produtos danificados por mau uso tais como; rasuras, dobras, umidade, etiquetas coladas e nomes escritos nos livros não serão trocados.

Cancelamento de pedido

Forma de pagamento: Boleto Bancário.

Caso o pagamento do boleto não tenha sido efetuado até o vencimento, o pedido será cancelado automaticamente sem qualquer custo para o cliente.
Se o pagamento do boleto já foi efetuado, o valor poderá ser restituído por depósito bancário em conta corrente do titular da compra em até 07(sete) dias úteis após o pedido de cancelamento enviado por e-mail com os dados bancários do responsável pela compra.

Forma de pagamento: Cartão de Crédito.

Pedidos pagos em cartão de crédito o valor será restituído através de um estorno feito com a administradora do cartão do cliente.

Após a confirmação do cancelamento a visualização do estorno dependerá exclusivamente das regras e prazos estabelecidos por sua administradora do cartão.

No caso de pagamento parcelado o valor é devolvido integralmente à administradora do cartão, sendo restituídas ao cliente pela própria administradora do seu cartão.

TERMOS E CONDIÇÕES

- Confidencialidade: é de responsabilidade da Clássica Distribuidora a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra (ver Política de Privacidade);

- Fale Conosco: O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas ou solucionar eventuais solicitações sobre os seus pedidos. As informações para contato estão disponibilizadas na parte superior do site;

- Política de entrega: as despesas com o envio do pedido serão pagas pelo cliente sendo adicionado ao valor dos produtos no ato da compra.

– A Clássica não efetua a entrega dos pedidos no endereço físico da distribuidora;

- O código para rastreamento da compra será enviado para o e-mail cadastrado pelo consumidor;

– O consumidor deve se certificar de ter alguém disponível para a efetiva entrega do seu pedido;

- O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do produto leva em consideração o estoque, o processo de emissão da nota fiscal, o tempo de preparo do produto e o prazo estabelecido para o despacho;

- O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto;

Política de Privacidade

Lei Geral de Proteção de Dados

Clássica Distribuidora de Livros Ltda, como forma de garantir ainda mais segurança e confiabilidade aos nossos usuários, afirma estar de acordo com a Lei nº 13.709/2018, (Lei

Geral de Proteção de Dados - LGPD) e alterações. Dessa forma só coletamos dados pessoais como nome completo da pessoa física ou jurídica, CPF ou CNPJ, endereço completo, telefone e e-mail com consentimento do cliente/usuário do nosso site e para uso legais e fiscais.

A Clássica Distribuidora, com embasamento nas leis e também na própria ética da empresa e de nossos colaboradores, garante total sigilo das informações fornecidas em nosso site. Para processo de compra e cadastro em nossa plataforma, solicitamos apenas o necessário para que a sua compra conosco seja segura e seu pedido plenamente atendido.

Política de Privacidade e Termo de Uso de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados:

Asseguramos o armazenamento de suas informações para compras em nosso site através de um atendimento personalizado, rápido e seguro. Todas as informações fornecidas são criptografadas. Esse termo trata-se de um conjunto de regras que visa codificar a informação de forma que só o emissor e o receptor consiga decifrá-la, dessa forma garantindo que seus dados pessoais e de cobrança não sejam interceptados ou copiados por terceiros e infratores.

A proteção da nossa loja virtual é certificada pela “SSLs.com”, uma certificadora reconhecida em segurança na Internet. Todas as informações concedidas são codificadas e arquivadas em um ambiente próprio seguro e certificado para acesso exclusivo da Clássica Distribuidora. Não utilizamos cookies para navegação no nosso site. Em nenhuma hipótese nosso banco de dados de clientes é dividido, alugado, vendido nem emprestado para outra empresa, instituição ou associação não pertencente à nossa empresa.

A Clássica Distribuidora utilizará o e-mail cadastrado do usuário prioritariamente para informações sobre a sua compra, assim, não enviamos e-mails promocionais. Caso receba um e-mail suspeito, não realize nenhuma ação solicitada e entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

Se sua compra for realizada com cartão de crédito, os dados fornecidos serão utilizados apenas para a realização da transação eletrônica entre o nosso portal e a administradora do cartão. As informações fornecidas (número, validade e código de segurança do cartão) são criptografadas e enviadas diretamente à administradora do seu cartão. Não armazenamos os dados do cartão de crédito. Seus dados bancários apenas serão solicitados em caso de devolução de mercadoria e estorno de valores pagos como decorrência de compras realizadas por meio de boleto bancário.

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